La société Fiat Algérie a mis en garde ses clients contre des tentatives d'escroquerie récemment détectées, après avoir reçu des signalements d’appels de personnes se faisant passer pour des représentants de la marque et demandant à certains clients de fournir leur RIB sous prétexte d’accélérer la livraison des véhicules.
L’entreprise a précisé, dans un communiqué publié hier, que ces appels n’ont aucun lien avec la procédure officielle, les qualifiant de tentatives de vol de données personnelles ou de manœuvres visant à pousser les victimes à verser de l’argent de manière illégale.
Fiat Algérie a affirmé qu’elle ne demande jamais les numéros de cartes, les RIB, les codes de sécurité ou les mots de passe, que ce soit par téléphone, e-mail ou SMS. Elle a souligné que toute demande de ce type constitue une escroquerie.
Concernant les interlocuteurs autorisés, l’entreprise a appelé ses clients à se référer uniquement à la liste officielle des concessionnaires publiée sur le site Fiat.dz, rappelant que toutes les transactions commerciales se font exclusivement auprès des concessionnaires agréés.
La société a également indiqué que les données personnelles qu’elle collecte sont utilisées uniquement pour le traitement des demandes et qu’elles sont protégées conformément à la loi 18-07, relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Elle a enfin invité toute personne recevant un appel suspect à vérifier la source ou à le signaler au service clients au numéro : 0770 165 165, afin de garantir la sécurité des transactions et de protéger les données des clients.
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