La Société nationale de transport ferroviaire s’explique

La Société nationale des transports ferroviaires (SNTF) a publié, hier jeudi, un communiqué explicatif en réponse à une déclaration de l’Organisation algérienne de protection du consommateur (APOCE), concernant les conditions de transport à bord des trains reliant Alger à Oran.

Dans son communiqué publié sur sa page officielle Facebook, la SNTF a affirmé que la sécurité des voyageurs constitue une priorité absolue, précisant que toutes les opérations d’exploitation sont menées conformément aux lois et réglementations en vigueur, et sous la supervision des autorités compétentes.

La société a expliqué qu’elle adopte deux formules commerciales pour la gestion des voyages sur ses différentes lignes, en adéquation avec la nature de la demande et les besoins des passagers.
La première formule concerne les trains soumis au système de réservation préalable, dans lesquels le nombre de places est déterminé et chaque voyageur se voit garantir un siège, notamment sur les lignes connaissant une forte affluence ou un nombre limité d’arrêts.

La seconde formule concerne les trains circulant sans réservation préalable, selon un système ouvert permettant l’embarquement et le débarquement dans différentes gares sans obligation de réservation, dans le but d’assurer un service public de transport souple, notamment au profit des voyageurs effectuant des déplacements quotidiens ou urgents. La SNTF a souligné que ce mode d’exploitation s’inscrit dans un cadre réglementé précis, avec le respect de la capacité d’accueil des trains selon les normes techniques en vigueur.

Dans le même contexte, la société a indiqué qu’elle prend en considération les remarques formulées et qu’elle œuvre en permanence à l’amélioration des conditions d’accueil et d’organisation dans les gares et à bord des trains, afin de garantir un équilibre entre le droit du citoyen à la mobilité et les exigences de sécurité et de sûreté.

En conclusion de son communiqué, la Société nationale des transports ferroviaires a réaffirmé sa disponibilité à coopérer avec les organisations de la société civile, en particulier l’Organisation de protection du consommateur, dans le but d’améliorer la qualité du service de transport public.

Pour rappel, l’Organisation de protection du consommateur avait critiqué, hier jeudi, le secteur du transport ferroviaire, notamment les trains reliant Alger à Oran, faisant état de dépassements de la capacité autorisée des trains, avec un nombre de passagers supérieur au nombre de sièges disponibles, ce qui va à l’encontre des règles élémentaires de sécurité applicables au transport des personnes.

L’organisation a insisté sur la responsabilité des gestionnaires des gares à garantir un siège à chaque voyageur, conformément aux normes de sécurité et de sûreté, estimant que la vente de billets au-delà de la capacité d’accueil des trains et le fait que certains citoyens voyagent debout dans les espaces entre les wagons sont des pratiques inacceptables et contraires aux exigences de sécurité des passagers. Elle a également averti que l’absence de respect strict de ces normes pourrait accroître les risques en cas d’accident potentiel.