سـوء الاستقبال

أعوان بوجه عبوس وتحية غائبة في الإدارات والمرافق العامة

سـوء الاستقبـال "يلهـب" أعصـاب الجزائرييـن

قصد شاب ثلاثيني مركز الأمن بوسط العاصمة، ليستفسر عن مخالفة مرورية، تقدّم إلى شباك الاستقبال أين يقف شرطي يقوم بتوجيه المواطنين والرد على تساؤلاتهم، وحين أفصح المواطن عن انشغاله طلب منه [...]

 13 مارس 2016

رئيس جمعية حماية المستهلك

"حسن الاستقبال أحد حقوق المواطن"

يرى رئيس جمعية حماية المستهلك، مصطفى زبدي، أن سوء الاستقبال أضحى هاجسا يؤرق المواطنين خاصة على مستوى البلديات والإدارات العمومية والبنوك ومؤسسات التأمين الحكومية، مرجعا السبب إلى غياب [...]

 13 مارس 2016

مدير الموارد البشرية بمديرية السكة الحديدية

من يسيء التصرف مع الزبائن يحال على المجلس التأديبي

أوضح مدير الموارد البشرية بالشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية نايت محمد، بأن شركته تعاقب جميع العمال الذين تصدر منهم أي تجاوزات أثناء مزاولة نشاطهم أو تتلقى الشركة شكاوى ضدهم، كالإسا [...]

 13 مارس 2016

أستاذ علم الاجتماع بجامعة بومرداس، محمد حشروف

"سوء الاستقبال مرده غياب التكوين"

أرجع أستاذ علم الاجتماع، محمد حشروف، سوء الاستقبال على مستوى الإدارات والجامعات والفضاء العام، إلى غياب تكوين الموظفين من الناحية السوسيولوجية والنفسية، حتى يمكن لهم التكيف مع شخصيات ا [...]

 13 مارس 2016