Nouvelle décision concernant la CNAS

Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Mohamed Hattab, a présidé ce lundi une réunion consacrée à la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), en présence de responsables centraux et de cadres de la caisse, dans le cadre du suivi régulier des performances des établissements et organismes relevant du secteur.

Selon un communiqué du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, le ministre a suivi une présentation consacrée à l’activité de la caisse, portant notamment sur les indicateurs de performance, la prise en charge des assurés sociaux et de leurs ayants droit, ainsi que la qualité des services fournis au niveau des différentes structures. La réunion a également porté sur l’avancement de la numérisation et de la simplification des procédures et des services.

Les participants ont également abordé la transformation numérique de la caisse, notamment la déclaration à distance, le paiement électronique et les services numériques destinés aux entreprises et aux employeurs. Ces dispositifs permettent également aux assurés sociaux d’accéder à distance aux documents et informations relatifs à leurs droits.

Dans le cadre de la prise en charge des citoyens en situation exceptionnelle, la réunion a permis d’évaluer les mesures prises en faveur des assurés sociaux et de leurs ayants droit touchés par les récents incendies. Ces mesures comprennent notamment la facilitation du renouvellement des cartes « Chifa », ainsi que l’accélération de l’établissement et de l’acheminement des nouvelles cartes vers les wilayas concernées.

Le ministre a souligné que l’amélioration des performances des caisses de sécurité sociale est étroitement liée à la qualité du service fourni aux citoyens, à la rapidité de traitement de leurs préoccupations et à la protection de leurs droits sociaux. Il a insisté sur la nécessité de simplifier les procédures, de réduire les délais de traitement des dossiers, d’élargir les services numériques et d’améliorer les conditions d’accueil, d’écoute et d’orientation.

Mohamed Hattab a également donné des instructions pour entamer l’étude d’une réorganisation du réseau des structures de la caisse au niveau de la wilaya d’Alger, à travers la création de trois directions régionales, Est, Centre et Ouest. Cette réorganisation vise à redistribuer les missions, rapprocher les structures des assurés sociaux et améliorer la coordination et le suivi.

Parmi les principales directives annoncées figure également l’ouverture, sur l’ensemble du territoire national, des différents centres de la CNAS le samedi matin. Cette mesure vise à permettre aux citoyens, notamment aux employés et aux travailleurs, de bénéficier des services de la caisse et d’effectuer leurs démarches administratives et sociales durant leur journée de repos hebdomadaire.

Le ministre a, par ailleurs, appelé à l’adoption d’indicateurs précis et transparents pour mesurer les performances des différentes structures de la caisse, ainsi qu’au suivi sur le terrain de la mise en œuvre des programmes et des décisions.

Il a enfin insisté sur le renforcement de la coordination entre les services centraux et locaux, soulignant l’importance de faire de la numérisation un véritable outil d’amélioration du service public, permettant notamment de réduire les déplacements des citoyens et de limiter les procédures administratives sur support papier.