مؤسسة البريد السريع الأولى مغاربيا

احتلت مؤسسة البريد السريع"EMS CHAMPION POST" ، المتخصصة في توصيل الطرود والرسائل السريعة، المركز الـ14 عالميا من بين متعاملي 177 دولة، وفقا لتقرير الاتحاد البريدي العالمي حول أداء الدول المنتسبة إلى تعاونية خدمة البريد السريع"EMS" .

وأفاد بيان لوزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، اليوم الإثنين، بأنه "بفضل هذا التصنيف تحتل مؤسسة البريد السريع، المركز الأول بين متعاملي شمال إفريقيا والمغرب العربي".

وحسب البيان، هذا "التصنيف يستند إلى مؤشرات أداء عالية الدقة، يتم رصدها وقياسها بعناية، على غرار مدى الالتزام بمعايير التسليم الدولية، والامتثال للمتطلبات الدولية في تبادل البيانات، فضلا عن سرعة التكفل بالشكاوى وجودة خدمة الاستعلامات للزبائن".

وأبرز تقرير الاتحاد البريدي العالمي أن مصلحة خدمة الزبائن، التابعة لـ "EMS"الجزائر، تجاوبت بشكل فوري مع 98% من انشغالات ومتطلبات زبائنها وشركائها عبر العالم.

كما كشف التقرير عن تسجيل تحسن معتبر فيما يتعلق بأداء معايير تسليم البيانات بين المتعاملين الدوليين، من خلال تحقيق 89% من إجمالي الأهداف المسجلة، إلى جانب تحقيق نسبة 85% بعنوان مؤشر تسليم الطرود في الوقت المحدد، وهي نسبة تعرف تحسنا مستمرا مقارنة بالسنوات السابقة.